Тут Туры без короныПутешествия при коронавирусе - важно



Отмена и изменение туров при коронавирусе. На этой странице представлены правила, по которым Туроператоры вносят изменения в туры, а также правила отмены туров в ситуации с коронавирусом. У большинства туроператоров существует два правила отмены или изменения: первое - на туры с вылетом на ближайшие даты; второе – на туры с вылетом на более поздний период времени (через месяц-два и далее), так называемое раннее бронирование. Ситуация с коронавирусом вносит свои коррективы на правила по ануляции туров. Мы собрали на одной странице правила большинства крупных туроператоров.

Внимание!!!
Информация периодически меняется со стороны властей, поэтому туроператоры также корректируют правила и не всегда успевают обновить данные.
Информация на данной странице приведена справочно, не является офртой и не является конечными правилами (или решениями) туроператоров с каждым конкретным туристом (с каждой отдельной заявкой). За актуальными данными обращайтесь по месту приобретения тура.



Информация

Укажите своего туроператора, страну назначения и дату вылета, и мы покажем, на каких условиях ваш тур можно отменить и перебронировать на другие даты. Мы внимательно следим за изменением условий туроператоров и оперативно вносим актуальную информацию

Туроператор отменил ваш тур по рекомендации Ростуризма и поместит полную его стоимость на депозит. Если в составе тура был регулярный рейс, туроператор вычтет стоимость отмены по тарифу авиакомпании и все фактически понесенные затраты. Депозитом можно до конца года оплатить любой тур того же туроператора с теми же туристами и по курсу рубля на день первоначальной оплаты. Вы также можете перенести сроки тура на более поздние даты. Возврат денежных средств на счета и карты временно приостановлен туроператором

При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых расходов. Возврат денежных средств временно задержан, но за вычетом фактических затрат туроператора их можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами.

Туроператор AnexTour отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Все заявки с вылетами c 22.03.2020 по 30.04.2020 на чартерных рейсах будут аннулированы с возможностью возврата денежных средств путем перезачета на новую заявку, которую турист может забронировать до 31.12.2021. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний.
Перенос денежных средств производится по курсу туроператора Анекс Тур на день оплаты аннулированной заявки. Доплата по новой заявке (при необходимости) осуществляется по курсу на день соответствующего платежа.
Источник информации - сайт туроператора AnexTour.

При отмене или перебронировании тура туроператор AnexTour может удержать сумму фактически понесённых затрат.
Источник информации - сайт туроператора AnexTour.

Туроператор Библио Глобус отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Возможен перенос дат поездки. Туроператор может удержать только оплату въездных виз, визовой поддержки и других дополнительных услуг, если они были заказаны. Возврат денежных средств на счета и банковские карты запрашивается индивидуально.
Публичная информация публикуется на сайте туроператора Библио Глобус .

При отмене или перебронировании туроператор Библио Глобус может удержать сумму фактически понесённых расходов.
Публичная информация публикуется на сайте туроператора Библио Глобус .

Туроператор Интурист отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма из-за ситуации с коронавирусом. Денежные средства, находящиеся на депозите можно: перенести на другой тур (на другое направление) по курсу на день оплаты. Как минимум один турист в новой поездке должен быть из старой заявки. Также можно перебронировать тур с сохранением направления и отеля на таких же туристов на более поздние даты по цене из поиска.
Туроператор может удержать фактически-понесенные расходы, если рейс является регулярным по тарифам авиакомпании. Туроператор может удержать оплату въездных виз, визовой поддержки и других дополнительных услуг, если они были заказаны.
Гарантийное письмо от туроператора Интурист
Дополнительное соглашение туроператора Интурист

При отмене или изменении тура могут быть удержаны фактически-понесенные расходы Туроператора, однако в случае обстоятельств непреодалимой силы будут действовать услвовия из гарантийного письма Туроператора Интурист.

Туроператор Интурист отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма из-за ситуации с коронавирусом. Действуют положения из гарантийного письма туроператора.

При отмене или изменении тура могут быть удержаны фактически-понесенные расходы Туроператора, однако в случае обстоятельств непреодалимой силы будут действовать услвовия из гарантийного письма Туроператора Интурист.

Туроператор Музенидис Трэвел отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма из-за ситуации с коронавирусом. Туроператор предлагает перебронировать тур с вылетом на любые даты в период с июня по сентября 2020, нужно будет доплатить разницу между новым и ранее забронированным туром. Турист также получит скидку в 100 евро. Турист может также перебронироваться на туры с вылетом в период соктября 2020 г. по май 2021 г. за исключением календарных праздничных дней без доплат с сохранением стоимости с сохранением параметров тура.
Источник информации - сайт туроператора Музенидис Трэвел.

При отмене или перебронировании туроператор может удержать сумму фактически понесённых расходов.
Турист вправе обратиться к туроператору МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ, но не ранее чем за две недели до начала путешествия, с заявлением в досудебном порядке расторгнуть договор и получить полный возврат денежных средств.
Источник информации - сайт туроператора Музенидис Трэвел.

Туроператор Пакс отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма из-за ситуации с коронавирусом. Туроператор предлагает перебронировать тур с вылетом на другие даты. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний.
Официальный сайт туроператора Пакс

При отмене или перебронировании (изменении) тура Туроператор Пакс может удержать сумму фактически понесённых расходов.

Туроператор Pegas Touristik отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Если в составе тура был чартерный рейс, туроператор удержит только оплату въездных виз, визовой поддержки и других дополнительных услуг, если они были заказаны. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Депозитом можно оплатить любой тур у туроператора «Пегас Туристик» с теми же туристами.
Памятка для туристов на сайте туроператора Пегас.

При отмене или перебронировании туроператор может удержать фактически понесённые расходы. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора PEGAS Touristik.
Памятка для туристов на сайте туроператора Пегас.

Туроператор Русский Экспресс отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Депозитом можно оплатить любой тур у туроператора «Русский Экспресс» с теми же туристами на более поздние даты. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Фактически понесенные расходы могут также включать оформление виз и другие дополнительные услуги, если они были заказаны.
Официальный сайт туроператора Русский Экспресс

При отмене или перебронировании туроператор может удержать фактически понесённые расходы. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора Русский экспресс.
Официальный сайт туроператора Русский Экспресс

Туроператор Coral Travel отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Депозитом можно оплатить любой тур у туроператора «Coral Travel» с теми же туристами на более поздние даты. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Фактически понесенные расходы могут также включать оформление виз и другие дополнительные услуги, если они были заказаны.
Официальный сайт туроператора Coral Travel

При отмене или перебронировании туроператор Coral может удержать фактически понесённые расходы. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора Coral Travel.
Официальный сайт туроператора Coral Travel

Туроператор Tez Tour отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Депозитом можно оплатить любой тур у туроператора «Tez Tour» с теми же туристами на более поздние даты. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Фактически понесенные расходы могут также включать оформление виз и другие дополнительные услуги, если они были заказаны.
Официальный сайт туроператора Tez Tour

При отмене или перебронировании туроператор Тез Тур может удержать фактически понесённые расходы. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора Русский экспресс.
Официальный сайт туроператора Tez Tour

Туроператор TUI отменил ваш тур по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом и поместит полную его стоимость на депозит. Депозитом можно будет оплатить любой другой тур в любые даты с теми же туристами по курсу Туроператора на день первоначальной оплаты в срок до 31.12.2021 г. Если стоимость нового тура отличается, то нужно оплатить разницу между новым и прежним туром по курсу на сайте туроператора TUI на день оплаты нового заказа.
Информация на сайте туроператора TUI

При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых расходов. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами.

Туроператор TUI отменил ваш тур по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом и поместит полную его стоимость на депозит. Депозитом можно будет оплатить любой другой тур в любые даты с теми же туристами по курсу Туроператора на день первоначальной оплаты в срок до 31.12.2021 г. Если стоимость нового тура отличается, то нужно оплатить разницу между новым и прежним туром по курсу на сайте туроператора TUI на день оплаты нового заказа.
Информация на сайте туроператора TUI

При отмене или перебронировании туроператор удержит сумму фактически понесённых расходов. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами.

Туроператор Sunmar отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Депозитом можно оплатить любой тур у туроператора «Sunmar» с теми же туристами на более поздние даты. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Фактически понесенные расходы могут также включать оформление виз и другие дополнительные услуги, если они были заказаны.
Официальный сайт туроператора Sunmar

При отмене или перебронировании туроператор Sunmar может удержать фактически понесённые расходы. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора Sunmar.
Официальный сайт туроператора Sunmar

Туроператор ICS отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Депозитом можно оплатить любой тур у туроператора «ICS» с теми же туристами на более поздние даты. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Фактически понесенные расходы могут также включать оформление виз и другие дополнительные услуги, если они были заказаны.
Официальный сайт туроператора ICS

При отмене или перебронировании туроператор может удержать фактически понесённые расходы. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора ICS.
Официальный сайт туроператора ICS

Туроператор ICS отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Депозитом можно оплатить любой тур у туроператора «ICS» с теми же туристами на более поздние даты. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Фактически понесенные расходы могут также включать оформление виз и другие дополнительные услуги, если они были заказаны.
Официальный сайт туроператора ICS

При отмене или перебронировании туроператор может удержать фактически понесённые расходы. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора ICS.
Официальный сайт туроператора ICS

Туроператор Space Travel отменил тур (анулировал заявку) по рекомендации Ростуризма от 19.03.2020 из-за ситуации с коронавирусом. Депозитом можно оплатить любой тур у туроператора «Space Travel» с теми же туристами на более поздние даты. Фактически понесенные затраты, в связи с аннуляцией туристских продуктов, включающих регулярные вылеты, определяются в каждом конкретном случае, в зависимости от политики авиакомпаний. Фактически понесенные расходы могут также включать оформление виз и другие дополнительные услуги, если они были заказаны.
Официальный сайт туроператора Space Travel

При отмене или перебронировании туроператор может удержать фактически понесённые расходы. Денежные средства на депозите можно использовать в счет оплаты будущих заказов с теми же туристами у туроператора Space Travel.
Официальный сайт туроператора Space Travel