Возврат средств за туры в Турцию и Танзанию - противоречиво

Различные СМИ не проверяют информацию и путают туристов, хотят быстро “заработать на хайпе”.

Например, ЭХО Москвы опубликовало пост 16 апреля 2021 года о том, что “Россияне могут вернуть деньги за туры” из фонда персональной ответственности Туроператоров. По их информации – возврат туров должен быть по договорам, заключенным до 31 марта 2020 года (обратите внимание на год), когда сейчас всех волнует в основном договоры 2021 года.

Даже в таком небольшом абзаце “Эхо Москвы” умудрилось сделать опечатку еще и в количестве проданных туров. Вряд ли там “миллиарды”. Вот миллионы – да. Этот момент уже заметили пользователи портала и в комментариях к посту уже можно заметить вопросы к редакции:

На момент написания нашей редакцией (Need.Travel) данной статьи (17.04.2021 в 11:52) на сайте “Эхо Москвы” данный пост присутствует. Возможно, его вскоре подредактируют.

Суть данной статьи не в том, чтобы в чем-то обвинить другой ресурс, а в том, что в сети много информации по ситуации с Турцией и Танзанией, но в большей части эта информация либо не проверена, либо подменена фактами годовалой давности, но выдана пользователям в качестве статьи, которую можно использовать для решения текущих проблем в туризме.

На «горячей линии» Ростуризма тоже путаются в датах. Корреспондент tourdom.ru позвонил на горячую линию и ответ был тот же.

По словам редакции tourdom.ru:

“Сложившаяся ситуация удручает специалистов турбизнеса – туристы получают противоречивую, а иногда и недостоверную информацию из СМИ, Ростуризм не успевает своевременно официально разъяснять правовые аспекты”.

Позже уже были опубликованы четкие рекомендации Роспотребнадзора и Ростуризма по замене и возврату туров. Регламенты крупных туроператоров России по возврату и замене туров мы разместили у нас на сайте.

Мы постоянно следим за последними новостями в сфере туризма и обновляем информацию (подписывайтесь на телеграм-канал — @tuttour).